Shopping Guide 購物說明

【購物流程】

會員登入→選購商品→加入購物車→確認購物清單→選擇付款方式(1.填寫匯款資料或2.貨到付款)→完成購物

【會員常見問題】

Q1. 該如何使用購物商城購物呢?
欲使用購物商城需先登錄會員,第一次登入資料者,可直接至會員中心,點選加入會員,以用戶E-mail為帳號加入會員,輸入基本資料,即可於購物商城購物。
Q2. 忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選「會員中心」後,先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設並寄通知至您預設的E-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
Q3. 忘記當時註冊的會員帳號E-mail怎麼辦?
煩請直接來電04-22021229或以E-mail聯繫本網站管理者。
Q4. 該如何修改個人資料及密碼?
請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「會員資料維護」即可。
您可由此變更您登入的密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。

【付款方式】

1. 匯款資料
戶名:孕世界實業股份有限公司
銀行代號:053-0639 (台中銀行 北屯分行)
轉帳帳號:087-22-0042280
2.貨到付款

【購物常見問題】

Q1.如何查詢目前訂單處理狀態?

請點選購物商城右上方「訂單查詢」,輸入您的電子郵件及密碼登入後,即可查詢訂單的處理狀態。

Q2.退換貨須知

※以下說明僅適用於線上網購,不適用於實體門市。
1. 若商品尚未寄出前,可以直接來電客服取消或更改訂單。
2. 當您收到商品,卻發現和訂單內容不符,或有瑕疵等情況時,請在商品到貨隔日起算七天內來電告知本網站04-22021229,我們將協助您處理退換貨事宜。(購物發票訂單將隨貨交付,請務必妥善保管。)
3. 新品運送過程收到有損壞可以換新,請於7日內提出問題,並先提供損壞圖片供判斷,或直接與我們聯絡04-22021229,連絡前先確認以下事項:
(1)若非不良品內容物、包裝、配件等,需完整無損之商品,且未經使用。
(2)若非不良品,換貨運費由買家負擔。
(3)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷或運輸過程中造成包裝破損不完整者,請您盡速通知本網站人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速將新品寄給您更換。
(4)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、或發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
4. 溢乳墊、毛巾、枕頭、保潔墊等個人衛生用品,及食品類或各種消耗品,由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態,且為保護其他顧客權益 ,故拆封後不接受退換貨。
5. 若您非因商品瑕疵,而因品項、顏色不喜歡等個人因素申請退貨,使退貨後商品合計金額低於免運費優惠門檻時,因您的訂單最終已經不符免運費資格,因此本網站將從您的退款中扣除您原本應負擔之運費,訂購前請充分確認商品是否符合您的需求。
6. 商品送達後,僅接受「一次」【部分商品退貨】、【全部商品退貨】,以及因商品瑕疵的【同商品換貨】,不接受不同商品的換貨(商品編號不同即為不同商品),若您想更換為其他商品,敬請在退貨後另行訂購(運費計算方式以新訂單為準)。
7. 若您有多次非商品瑕疵退換貨的紀錄,本網站可能會基於您的個人信用考量而不再接受您的訂單。
8. 在本網站所訂購之商品,無法於好婆婆專業月子餐實體店面中退貨或更換,敬請見諒。
9. 七天鑑賞期過後,原則上不接受任何理由的退換貨。

Q3.如何計算7天鑑賞期?

根據消費者保護法之規定,本網站之消費者擁有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有他人代收,計算方式亦同,請留意送件通知),為7天鑑賞期。

Q4.訂購前注意事項

1.訂單送出後至商品配送之前,可能因為缺貨或是其它原因取消您的訂單,敬請見諒。
2.支付金額=商品金額+運送費用。
3.在本網站通知您進行付款之七日後,若未收到您的款項,將自動取消此次(筆)訂單。
4.本網站所販賣商品,不提供門市取貨服務。
5.好婆婆實體門市所發放之好婆婆優惠劵或商品劵,恕不提供於購物網站上使用。
6.於週六、週日及國定假日由顧客發送的訂單,將於下一個工作天統一受理。
7.因商品特價期間、優惠活動內容等因素,線上購物與各門市之商品售價有相異之可能。於各店門市購買時請以門市售價為準。
8.溢乳墊、毛巾、枕頭等個人衛生用品基於衛生考量,及食品類商品基於安全之考量,並保護其他消費者權益,拆封後除商品本身瑕疵外,恕不接受退換貨。
9.關於購物發票:發票將隨貨交付。

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